Alıcı tarafından ürün hiçbir şekilde teslim alınmadan size iade edildiyse durumu Zebramo ile iletişime geçerek bildirmenizi rica ederiz. Eğer alıcı ile anlaşmalı olarak ürünü iade aldıysanız bu durumda iptal talebinizi gerekçesiyle birlikte Zebramo'ya iletmenizi rica ederiz.