MADDE 1 – GİRİŞ

İşbu kullanıcı sözleşmesi ve www.zebramo.com sitesinde ve uygulamasında yer alan diğer kurallar, Zebramo tarafından sunulan hizmetlerin şart ve koşullarını düzenlemektedir. Sitede ve uygulamada yer alan tüm politika, kurallar ve şartlar işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Site veya uygulama için yer alan koşullar, sadece bir tanesinin yazılı olması durumunda dahi her ikisi için de geçerli olduğu kabul edilmektedir.İşbu sözleşme, sizinle, Barbaros Mahallesi Mustafa Pehlivan Sokak No: 21/1 Koşuyolu Üsküdar / İstanbul adresinde yerleşik ZEBRAMO Bilgi Teknolojileri A.Ş. arasında yapılmaktadır. Hizmetlerimizi kullanmakla, işbu sözleşmenin hüküm ve şartlarını kabul etmektesiniz.

MADDE 2 – SÜRE

Sizin tarafınızdan gerekli kimlik bilgilerinin siteye veya uygulamaya girilmesi ve yine tarafınızca verilen e-posta adresine gönderilecek e-postanın teyit edilmesi ile üyelik kayıt işlemi tamamlanır. Üyelik kayıt işlemini tamamlayan herkes Kullanıcı olarak nitelendirilir. İşbu sözleşme tüm kullanıcılar için geçerlidir. İşbu sözleşme, yeni kullanıcılar için üyelik kayıt işleminin tamamlanması ile mevcut kullanıcılar için onaylandığı tarihte yürürlüğe girecektir.

MADDE 3 – KAPSAM

Zebramo, sizlere internet üzerinden ikinci el (kaç defa el değiştirildiğine bakılmaksızın kullanılmış veya kişisel ürün olarak kabul edilmektedir ) ürün ve/veya hizmet satabilme ve/veya satın alma imkanı sunan sanal bir hizmet sağlamaktadır. Zebramo, bu sitede listelenen ürün ve/veya hizmetlerin sahibi veya satıcısı değildir.

Kullanıcı’nın üçüncü kişi satıcılar/tedarikçilerden satın alarak veya üçüncü kişilerden edinerek, sadece ticaret amacıyla elinde bulundurduğu ürünler, ikinci el ürün sayılamayacağından, kullanılmış/kişisel ürün tanımı kapsamında da yer almayacak, bu tarz ürünlerin site üzerinde satılmaya çalışılması site kurallarına ve kullanıcı sözleşmesi’ne aykırılık oluşturacaktır.İkinci el kişisel veya kullanılmış ürün talep eden kullanıcı; site/uygulama üzerindeki bir ikinci el ürün’ü talep eden taraftır. Ödediği kullanılmış kişisel ürün bedelinin, kendisi ürün’e onay verene kadar, Zebramo tarafından ikinci el ürün sahibi kullanıcı’ya iletilmemesi ve ancak onayından sonra bedelin kendisi adına kullanılmış kişisel ürün sahibi kullanıcı’ya gönderilmesi (kendisi adına ödeme borcunun ifa edilmesi) ile sınırlı olarak Zebramo’yu temsilci olarak yetkilendirmektedir.İkinci el kişisel veya kullanılmış ürün sahibi kullanıcı; site/uygulanma üzerinde ikinci el kullanılmış/kişisel ürün ilanı olan, kendisi adına söz konusu ilana yönelik bedelin tahsili ile sınırlı olarak Zebramo’yu temsilci olarak yetkilendiren, Zebramo’ya yapılacak ödeme ile ilandaki Kullanılmış/Kişisel ürün’e yönelik ödeme yükümlülüğünün tamamlanmış sayılarak kendisine tekrar ödeme yapılmayacağını kabul eden taraftır.

Zebramo, kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerin ve satışa sunulan ürün ve hizmetlerin doğruluğu, kalitesi, güvenliği veya bu ürün ve/veya hizmetlerin yasal olup olmadığı hususunda herhangi bir beyan, garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.

MADDE 4 – HİZMETLER

Zebramo tarafından verilen hizmetler;

1. 100% Güvenli Alışveriş Sistemi

1.a. Taraflar arasındaki sözleşmesinin tarafı olmayan Zebramo, alım satım sürecinin ödeme aşamasında alıcı ve satıcıya 100% Güvenli Alışveriş Sistemi'ni sağlar. Satıcıya malın teslimi karşılığında bedeli tahsil edememe; alıcıya ise bedelin ödenmesine karşılık, malın hiç veya istenilen nitelik ve şartlarda teslim edilmemesi riskine karşı korumayı amaçlar.1.b. 100% Güvenli Alışveriş Sistemi kapsamında Zebramo tarafından kontrol altında tutulan ve yönetilen güvenli hesap, işbu sözleşme ve ekinde yer alan 100% Güvenli Alışveriş Sistemi kurallarına uygun işletilmektedir.1.c. 100% Güvenli Alışveriş Sistemi'nin işleyişi aşağıdaki gibidir:i. Kullanılmış kişisel ürün talep eden kullanıcı, ürün ve/veya hizmet siparişi verdikten sonra, ürün ve/veya hizmet bedelini Zebramo tarafından yönetilen banka nezdindeki güvenli hesaba transfer eder ve Zebramo tarafından ürün ve/veya hizmet bedelinin güvenli hesaba yatırıldığı karşı tarafa bildirilir.ii. Kullanılmış/ kişisel ürün sahibi kullanıcı, ürün ve/veya hizmeti, alıcı Güvenli Hesaba ödeme yaptıktan sonra 3 (üç) iş günü içinde karşı tarafın adresine gönderir ve gönderi bilgilerini uygulamaya/siteye girer. Gönderilen ürün ve/veya hizmeti teslim alan taraf, ürün/hizmet kararlaştırılan niteliklere ve şartlara uygun ise, ürün ve/veya hizmet bedelinin banka hesabına transferi için uygulama veya site üzerinden onay verir.iii. Kullanılmış-kişisel ürün sahibi kullanıcı, ürün ve/veya hizmetin alıcıya teslimini/ifasını sağlamaz ise ya da alıcı tarafından gönderilen ürün ve/veya hizmetin belirtilen nitelikleri taşımadığı tespit edilir ise veya alıcı ürün ve/veya hizmeti satın almaktan vazgeçer ise, ürün/hizmet bedeli güvenli hesaptan alıcıya iade edilir.iv. Kullanılmış kişisel ürün talep eden kullanıcı, karşı tarafın ürünün kargo bilgilerini veya hizmetin teslim/ifa edildiğine ilişkin bilgileri uygulamaya veya siteye girmesini müteakiben 3 (üç) iş günü içinde onay veya iade bildiriminde bulunması gerekir. Ürün ve/veya hizmete ilişkin şikayetini site üzerinden iletmemesi halinde, ürün ve/veya hizmet bedeli belirlenen sürelerin sonunda ürün ve/veya hizmet bedeli otomatik olarak satıcının hesabına transfer edilir. Satıcı’nın, ürünün kargo takip numarasını yanlış ve/veya eksik bildirmesinden kaynaklanacak tahsilat transferi gecikmelerinden, Zebramo sorumlu tutulamayacaktır. Bu durumda sorumluluk ürünün sahibine/elinde bulunduran tarafa aittir. Bununla birlikte, Kullanılmış/kişisel ürün talep eden kullanıcı, cayma hakkını kullanmak sureti ile karşı tarafa geri göndermiş olduğu ürün ve/veya hizmetin, kendisi tarafından teslim alınan ve karşı tarafın ilk olarak göndermiş olduğu ürün ve/veya hizmet ile aynı olmaması durumunda Zebramo’nun hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.v. Kullanılmış/kişisel ürün talep eden kullanıcı, ad ve soyad bilgileri veya iletişim bilgileri ancak 3 (üç) iş günlük onay süresi kapsamında onay verildikten sonra karşı taraf ile paylaşılacaktır.vi. Zebramo’nun, ürünü talep eden ve ürünü bulunduran arasında yaşanabilecek anlaşmazlık durumunda, taraflar bir uzlaşmaya varana kadar veya bir mahkeme/hakem heyeti kararı alınana kadar, ürün ve/veya hizmet bedelini güvenli hesapta bloke etme hakkına sahiptir.vii. Kullanılmış kişisel ürün talep eden kullanıcı, işlem onaylandıktan sonra iade talebini Zebramo üzerinden yapamaz. Alıcı, 3 iş günü içerisinde ürün ve/veya hizmeti iade etmek isterse kargoyu satıcıya geri göndermesi ve kargo takip numarasını hem Zebramo hem de satıcı ile paylaşması gerekmektedir. Kargonun satıcıya iade olduğu, Zebramo tarafından kargo takip numarasından tespit edildikten sonra işlem iptal edilerek yapılan ödeme alıcıya iade edilir.viii. Kullanılmış kişisel ürün talep eden kullanıcı, ürün ve/veya hizmet Satıcı tarafından kargoya verilmeden önce ürün ve/veya hizmet siparişini iptal edebilirler. Kullanılmış/kişisel ürünü elinde bulunduran kullanıcı, ürün ve/veya hizmeti kargoya teslim etmeden önce ürün ve/veya hizmet siparişinin iptal edilip edilmediğini kontrol etmesi gerekir.ix. Kargo gönderim işlemi kullanılmış kişisel ürün sahibi tarafından belirlenecek şekilde alıcı ödemeli veya satıcı ödemeli yapılabilecektir.x. Kargolanan ürün ve/veya hizmetin teslimi sırasında alıcının adreste bulunmaması veya kargo şubesinden gidip ürünü teslim almaması nedeni ile teslimin gerçekleştirilememesi durumunda kargo ücreti Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca satıcıya aittir. Söz konusu kargo ücretinden Zebramo sorumlu tutulamayacaktır.xi. Kullanılmış/kişisel ürün talep eden kullanıcı, sözleşme konusu ürün ve/veya hizmeti teslim almadan önce muayene etmesi gerekmektedir. Eğer ürün ve/veya hizmet tahrip olmuş, kırılmış, ambalajı yırtılmış ve benzeri şekilde hasarlı ve ayıplı ise ürün ve/veya hizmetin durumu bir tutanak ile tespit edilerek, alıcının ürün ve/veya hizmeti kargo şirketinden teslim almaması gerekmektedir. Alıcının tahrip olmuş, kırılmış, ambalajı yırtılmış ve benzeri şekilde hasarlı ve ayıplı ürün ve/veya hizmeti teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine ait olacaktır. Teslimden sonra ürün ve/veya hizmetin sorumluluğu ve hasarlar alıcıya ait olacaktır.xii. Kullanılmış kişisel ürünü bulunduran kullanıcı, olarak ürünü ve/veya hizmeti gönderirken ilgili kargo bilgilerini girmemeniz ve alıcı ürünü geri göndermesi ile ilgili ürünü teslim aldığınıza dair olumlu veya olumsuz bir beyanda bulunmamanız halinde, alıcılar tarafından ürün bedeline ilişkin olası hak kayıplarından Zebramo'nun sorumlu olmayacağını ve Zebramo'nun ürün bedelini alıcıya iade etmesi sonucunda Zebramo'dan iade ürün bedeli ile ilgili herhangi talepte bulunamayacağınızı kabul etmektesiniz.xiii. Kullanıcılar olarak, Zebramo'nun bu maddede yer alan yükümlülükleri kapsamında, ürün/hizmet bedellerini ve/veya katlanmak zorunda kalabileceği masrafları, Zebramo'nun size karşı borçlu olduğu veya olacağı tutarlardan herhangi bir bildirim veya onaya gerek olmaksızın hapis ve mahsup etme hakkına sahip olduğunu ve/veya işbu sözleşmeyi tek taraflı feshedebileceğini kabul etmektesiniz.xiv. Kullanıcılar olarak ürün ve/veya hizmet satışı niteliği taşımayan, sadece para transferini sağlayacak hiçbir işlem yapmamayı, Site'nin veya uygulamanın işleyişini manipüle edecek davranışlarda bulunmamayı, Zebramo’nun zararına yol açacak aldatıcı, hileli, yanıltıcı işlemler yapmamayı kabul ve taahhüt etmektesiniz. Kullanıcılar olarak, bu maddede yer alan taahhütlerine aykırı işlemleri nedeniyle Zebramo'nun uğrayacağı, avukatlık ücreti ve mahkeme masrafları dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm doğrudan ve dolaylı zarar ve ziyandan sorumlu olacağınızı ve ayrıca Zebramo'nun söz konusu fiilleri işleyen kimseler hakkında Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunma hakkını saklı tuttuğunu kabul ve beyan etmektesiniz.1.d. Kullanıcılar; 100% Güvenli Alışveriş Sisteminden ve Zebramo hizmetlerinden faydalanılarak alınıp satılan ürün ve/veya hizmetlerin satışından veya satışa bağlı işlemlerinden kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç ve benzeri yükümlülüklerinden veya ürünün ithal edilmesi halinde ithali ile ilgili her türlü vergi, fon, ceza, sair yükümlülükten müştereken ve müteselsilen sorumludurlar. Zebramo’nun bu hususta herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.1.e. Hafta içi her gün saat 11:00’a kadar Zebramo’ya ulaşan alıcı onayı veya işbu sözleşmenin 2.c.iv. hükmü uyarınca onaylanmış kabul edilen siparişlere ilişkin ürün ve/veya hizmet bedellerine ilişkin banka transfer emirleri ilgili gün, 11:00’dan sonra ulaşanlar ise bir sonraki iş günü içerisinde Zebramo tarafından gerçekleştirilir.Ürünün sahibi olan kullanıcı tarafından hatalı bildirilen banka hesap bilgilerinden ötürü gerçekleştirilemeyen ürün ve/veya hizmet bedeline ilişkin banka transferleri ilgili bilgilerin satıcı tarafından düzeltilmesini takiben düzeltmenin gerçekleştirildiği tarihte Zebramo tarafından yeni banka bilgileri kullanılmak sureti ile ürün ve/veya hizmet bedeline ilişkin banka transfer emirleri verilir.

2. Aracı Hizmet Sağlayıcı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaret Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden ve Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatını haiz olan Zebramo’nun kullanıcılar tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içeriğe konu mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun sözkonusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu değildir.İşbu kullanıcı sözleşmesinde tanımlanan 100% Güvenli Alışveriş Sisteminin işleyişini sağlamak amacıyla ürünün sahibi, satışa sunduğu ürün ve/veya hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına alıcı'dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, Zebramo’yu'u temsilci olarak atamaktadır. Kullanılmış/kişisel ürün talep eden kullanıcı, ürün ve/veya hizmetlere ilişkin ödemeyi ürünün sahibinin temsilcisi sıfatıyla Zebramo’ya yapmakla sözleşme kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa edecektir. Yukarıda belirtilen temsil yetkisinin kullanıcılar tarafından iptal edilmesi halinde Zebramo, kullanıcı sözleşmesini feshetme ve kullanıcının üyeliğini iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 5 - Kullanım Şartları