Alıcılar

Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili satıcıdan hiçbir şekilde mesaj alamadığınız durumlarda veya 3 iş günü içerisinde kargoya verilmemiş alışverişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Eğer satıcı tarafından ürününüz kargolanmış görünmesine rağmen ürün elinize ulaşmaz ise bu durumda Zebramo ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Zebramo tarafından satıcı ile iletişime geçilerek ürünün gönderilip gönderilmediği konusunda bilgi alınacaktır.

Satıcılar

Satıcılar satışları için iptal talebinde bulunabilirler. Eğer bir satışınızı iptal etmek istiyorsanız lütfen öncelikle alıcıyı bilgilendiriniz. Gerekli uzlaşma sağlandıktan sonra Zebramo'ya bilgi verdiğiniz taktirde satış işleminiz iptal edilecektir.