Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili satıcıdan hiçbir şekilde mesaj alamadığınız durumlarda veya 3 iş günü içerisinde kargoya verilmemiş alışverişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Eğer satıcı tarafından ürününüz kargolanmış görünmesine rağmen ürün elinize ulaşmaz ise bu durumda Zebramo ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Zebramo tarafından satıcı ile iletişime geçilerek ürünün gönderilip gönderilmediği konusunda bilgi alınacaktır.